Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych przetwarzanych przez serwis jest podmiot prowadzący markę MyTworzymy.pl. Kontakt w sprawach prywatności: mytworzymy@aras.pl. Pełne dane rejestrowe administratora należy uzupełnić przed produkcyjną publikacją strony.

2. Zakres i cele przetwarzania

Dane przekazane w formularzu mogą obejmować imię, dane firmy, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, wybraną usługę oraz dobrowolny załącznik.

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi lub oferty, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz - wyłącznie po odrębnej zgodzie - komunikacji marketingowej.

3. Podstawy prawne

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i ochronie serwisu, obowiązki prawne oraz zgoda tam, gdzie jest wymagana.

4. Odbiorcy i okres przechowywania

Dane mogą być powierzane dostawcom hostingu, poczty, narzędzi bezpieczeństwa i usług technicznych na podstawie odpowiednich umów.

Dane są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi sprawy, rozliczeń i obrony roszczeń, a dane oparte na zgodzie - do czasu jej wycofania lub utraty celu. Konkretne okresy należy dopasować do praktyki firmy.

5. Prawa użytkownika

Użytkownik może żądać dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, wnieść sprzeciw, wycofać zgodę i złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Pliki cookies i usługi zewnętrzne

Niezbędne cookies wspierają bezpieczeństwo i zapamiętanie preferencji. Analityka, marketing i mapy zewnętrzne są uruchamiane dopiero po właściwej zgodzie, o ile zostaną skonfigurowane. Szczegóły znajdują się w Polityce cookies.

7. Bezpieczeństwo i zmiany dokumentu

Serwis wykorzystuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne opisane w dokumentacji wdrożeniowej. Polityka może być aktualizowana wraz ze zmianą funkcji, dostawców lub prawa.

8. Newsletter i indywidualny kod rabatowy

Newsletter obejmuje porady, nowości i informacje handlowe MyTworzymy.pl. Zapis jest dobrowolny i wymaga zgody oraz potwierdzenia adresu e-mail. Dane w celu komunikacji marketingowej przetwarzamy na podstawie zgody; zamówienie usługi bez newslettera jest możliwe w standardowej cenie.

W rejestrze zapisujemy adres e-mail, opcjonalnie nazwę klienta podaną w toku obsługi, źródło i daty zgłoszenia oraz potwierdzenia, treść i wersję zgody, informację o akceptacji zasad, pseudonimizowany skrót adresu IP, status subskrypcji, dane indywidualnego kodu i jego wykorzystania. Nie stosujemy pikseli śledzących otwarcia wiadomości.

W każdej wiadomości umieszczamy link rezygnacji bez konieczności logowania. Zgodę można też wycofać, kontaktując się z administratorem. Rezygnacja nie odbiera już przyznanego rabatu. Dane kodu mogą być nadal potrzebne do jego obsługi, rozliczenia zamówienia lub ustalenia roszczeń; podstawę i okres przechowywania oceniamy odrębnie od zgody marketingowej.

Niepotwierdzone nowe zgłoszenia bez kodu są usuwane po 30 dniach przez procedurę porządkowania bazy. Zakończone zadania wysyłki są przechowywane przez 30 dni. Dane aktywnej subskrypcji przetwarzamy do wycofania zgody lub zakończenia newslettera. Okres przechowywania dowodów zgód, rozliczeń i kopii zapasowych administrator określa stosownie do obowiązków i niezbędności.

Dostawcami wspierającymi obsługę są dostawca hostingu i dostawca poczty SMTP. Zasady zapisu i rabatu dostępne są pod adresem /newsletter/regulamin. Przysługują Ci prawa opisane w sekcji 5 tej polityki.

Analityka własna MyTworzymy.pl

Po zgodzie na kategorię „Analityka” zapisujemy odsłony, źródło wejścia (domenę odsyłającą lub techniczne etykiety UTM), kategorię urządzenia, przeglądarkę i system, przybliżony aktywny czas, stopień przewinięcia oraz kliknięcia i sygnały problemów. Celem jest ocena treści, skuteczności kontaktu i działania serwisu. Podstawą tego opcjonalnego pomiaru jest zgoda, którą można wycofać w ustawieniach cookies w stopce.

Cookie mtstats_consent zapisuje potwierdzenie bieżącego wyboru dla analityki własnej, maksymalnie przez 90 dni, bez identyfikatora odwiedzającego. Cookies mtstats_visit (30 minut, odnawiane przy aktywności) oraz mtstats_visitor (90 dni, odnawiane podczas kolejnych wizyt) służą do rozróżniania wizyt i przeglądarek. Zawierają losowe, podpisane identyfikatory. Nie służą do śledzenia na innych stronach. Dane w bazie są pseudonimizowane; nie są pełną anonimizacją.

Nie zapisujemy w statystykach surowego adresu IP, pełnego User-Agent, pełnych adresów odsyłających, parametrów wyszukiwania, treści pól formularza, nazw załączników, nagrań sesji ani współrzędnych kursora. Osobno pozostają niezbędne logi bezpieczeństwa i dane przekazane w formularzu. Krótkotrwałe klucze limitowania żądań powstają z adresu IP i sekretu serwera.

Dane szczegółowe pomiaru przechowujemy do 180 dni, zagregowane raporty PDF do 24 miesięcy; usuwanie wykonuje harmonogram retencji. Identyfikatory znanych przeglądarek wygasają po 90 dniach braku aktywności. Dane obsługuje administrator witryny oraz dostawca hostingu w zakresie powierzonej usługi. Administrator powinien uwzględnić również okres przechowywania i dostęp do kopii zapasowych.

Zagregowane informacje z Google Search Console, po podłączeniu przez administratora, opisują wyświetlenia i kliknięcia w wyszukiwarce Google. Nie łączymy tych danych z identyfikatorem konkretnej przeglądarki. Dane GSC są przechowywane do 480 dni. Wycofanie zgody zatrzymuje przyszły pomiar i usuwa cookies analityki własnej; nie usuwa automatycznie uprzednio zapisanych statystyk. W sprawach praw do danych skontaktuj się z administratorem wskazanym w polityce prywatności.